Versand & Lieferzeiten
Von der Bestellung bis an deine Wand
Deine Wandkunst wird nach der Bestellung für dich produziert, sorgfältig geschützt und anschließend an deine Adresse versendet. Hier siehst du, wie viel Zeit die einzelnen Schritte in Anspruch nehmen.
In dieser Zeit wird deine bestellte Ausführung angefertigt und für den Versand vorbereitet.
Nach Abschluss der Produktion macht sich deine Bestellung innerhalb der EU auf den Weg.
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union berechnen wir keine Versandkosten.
Wann kommt meine Bestellung an?
Produktion und Lieferung sind zwei getrennte Zeiträume. Zunächst benötigen wir 2–3 Werktage für die Anfertigung. Danach beträgt die Lieferzeit innerhalb der EU in der Regel weitere 3–5 Werktage. Vom Eingang deiner Bestellung bis zur Zustellung solltest du deshalb insgesamt ungefähr 5–8 Werktage einplanen.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen dabei nicht als Werktage. Rund um Feiertage oder bei einem ungewöhnlich hohen Paketaufkommen kann eine Zustellung im Einzelfall etwas länger dauern.
Die Zeitangabe beginnt am ersten Werktag nach deiner Bestellung. Sie ist eine realistische Orientierung und kein garantiertes Zustelldatum, da die abschließende Lieferung durch den Versanddienstleister erfolgt.
Was nach deiner Bestellung passiert
Bestellung prüfen
Nach dem Bestelleingang werden Motiv, Format und gewählte Ausführung für die Produktion vorbereitet.
Wandkunst produzieren
Deine Bestellung wird in der ausgewählten Variante angefertigt. Dafür planen wir 2–3 Werktage ein.
Sicher verpacken
Vor dem Versand wird das Werk geschützt verpackt, damit Rahmen, Kanten und Oberfläche sicher ankommen.
Innerhalb der EU liefern
Die anschließende Lieferung dauert gewöhnlich 3–5 Werktage und ist innerhalb der EU kostenlos. Sobald deine Bestellung das Versandzentrum verlässt, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit den Tracking-Informationen.
Warum wird erst nach der Bestellung produziert?
Die Produktion beginnt passend zu deiner Auswahl. Dadurch kann genau die Kombination aus Motiv, Größe und Ausführung angefertigt werden, die du bestellt hast. Die dafür vorgesehenen 2–3 Werktage sind bereits in unserer Zeitangabe berücksichtigt.
Du musst also keine zusätzliche, nicht genannte Bearbeitungszeit einkalkulieren. Erst wenn die Anfertigung und Verpackung abgeschlossen sind, beginnt die angegebene Lieferzeit von 3–5 Werktagen.
Sicher verpackt für den Transport
Wandkunst braucht beim Versand besonderen Schutz. Deshalb wird deine Bestellung so verpackt, dass empfindliche Kanten und Oberflächen während des Transports geschützt sind. Die Verpackung ist auf die jeweilige Größe und Ausführung abgestimmt.
Sollte dein Paket bei der Zustellung von außen deutlich beschädigt sein, dokumentiere den Zustand am besten direkt mit einigen Fotos. So lässt sich schnell nachvollziehen, was auf dem Transportweg passiert ist.
Häufige Fragen zu Produktion und Versand
Wie lange dauert es insgesamt?
Rechne normalerweise mit etwa 5–8 Werktagen: 2–3 Werktage für die Produktion und anschließend 3–5 Werktage für die Lieferung.
Ist der Versand wirklich kostenlos?
Ja. Für Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union fallen keine Versandkosten an.
Zählen Samstag und Sonntag als Werktage?
Nein. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei den genannten Zeiträumen nicht als Werktage gerechnet.
Warum beginnt die Lieferung nicht direkt nach der Bestellung?
Vor dem Versand wird deine ausgewählte Wandkunst zunächst produziert und geschützt verpackt. Dafür benötigen wir 2–3 Werktage.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung das Versandzentrum verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit den Tracking-Informationen per E-Mail.
Was mache ich bei einem beschädigten Paket?
Fotografiere möglichst die ungeöffnete Verpackung, die sichtbare Beschädigung und anschließend auch das Produkt. Melde dich danach mit deiner Bestellnummer bei uns, damit der Fall geprüft werden kann.
Für deine Wände
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